Cara Mengurus ATM BCA yang Hilang – Sebagai pengguna layanan perbankan, tentu kamu perlu tahu bagaimana cara mengurus ATM BCA yang hilang.
Kehilangan kartu debit BCA bisa terjadi, entah itu karena tertelan mesin ATM, rusak, atau bahkan hilang di tempat lain. Namun, jangan khawatir, karena bank BCA menyediakan fasilitas untuk mengatasi situasi ini.
Mengurus ATM BCA yang Hilang
Jika kartu debit BCA kamu hilang, rusak, atau mengalami masalah lainnya, proses penggantian dapat dilakukan melalui kantor cabang bank BCA terdekat. Tahapannya cukup sederhana, tapi pastikan kamu mengikuti langkah-langkahnya dengan benar sesuai ketentuan bank BCA.
Biaya Penggantian Kartu ATM BCA
Tenang, ketika ATM BCA kamu hilang maka bisa mengurusnya dan memiliki kartu Baru.
Penggantian kartu ATM BCA sebenarnya gratis, namun, nasabah perlu membayar biaya pembuatan kartu baru. Biayanya tergantung pada jenis kartu ATM BCA yang dipilih. Berikut adalah tabel biaya penggantian:
| Jenis Kartu ATM | Biaya |
|---|---|
| Paspor Blue | Rp10.000 |
| Paspor Gold | Rp15.000 |
| Paspor Platinum | Rp20.000 |
| Kartu ATM BCA Xpresi | Rp25.000 |
| Kartu ATM Tapres BCA | Rp15.000 |
Biaya ini dapat berubah, jadi pastikan untuk menanyakan informasi terbaru melalui layanan call center BCA.
Langkah #1. Melaporkan Kehilangan ke Bank
- Jika kartu ATM hilang di luar mesin ATM, buatlah surat kehilangan di kantor polisi.
- Jika kartu hilang karena tertelan mesin atau sudah kadaluarsa, surat kehilangan mungkin tidak diperlukan.
Langkah #2. Persiapkan Dokumen Penting
Sebelum pergi ke kantor cabang, pastikan kamu membawa dokumen-dokumen berikut:
- Kartu Tanda Penduduk (KTP)
- Buku Tabungan BCA
- Surat Kehilangan dari Kepolisian (jika diperlukan)
- Uang untuk biaya penggantian kartu ATM
Langkah #3. Proses di Kantor Cabang BCA
Kunjungi kantor cabang BCA terdekat. Ambil nomor antrian menuju Customer Service (CS), lalu sampaikan bahwa kartu ATM BCA kamu hilang. Serahkan semua dokumen yang diperlukan.
CS BCA akan melakukan pengecekan data. Jika semua dokumen sesuai, permohonan penggantian kartu akan diproses. Setelah itu, kamu perlu membayar biaya penggantian kartu ATM.
Langkah #4. Selesai
Prosesnya selesai, dan kamu akan mendapatkan kartu ATM BCA yang baru. Jangan lupa untuk selalu menjaga kartu ATM agar tidak hilang atau rusak.
Mencetak Kartu ATM BCA Melalui CS Digital
Bank BCA juga menyediakan layanan CS Digital yang memudahkan nasabah. Berikut cara mencetak kartu ATM BCA melalui CS Digital:
- Pergi ke CS Digital terdekat.
- Klik layar CS Digital, pilih menu “Kartu,” lalu klik “Cetak Kartu.”
- Pilih opsi “Ganti Kartu” dan ikuti petunjuk yang muncul di layar.
- Masukkan nomor rekening dan pilih jenis kartu yang diinginkan (misalnya, Kartu Instan).
- Buat PIN kartu ATM BCA.
- Mesin akan mengeluarkan kartu ATM BCA yang baru.
Dengan CS Digital, proses penggantian kartu bisa dilakukan dengan lebih cepat dan praktis.
Dengan mengikuti panduan ini, kamu bisa dengan mudah dan cepat mengurus ATM BCA yang hilang. Jaga selalu keamanan dan kelengkapan dokumen perbankanmu. Semoga informasi ini bermanfaat untuk kamu, dan tetap waspada dalam bertransaksi!
