Halo sobat, kali ini opikini.com akan berbagi pengalaman tentang bagaimana cara mengganti no HP di Tokopedia agar tokocash tidak hangus. Semoga tulisan ini bisa bermanfaat bagi kamu yang ingin mengganti nomor hp yang sudah tidak aktif atau hilang di akun Tokopedia tanpa kehilangan saldo Tokocash.
Cara mengubah nomor hp di akun Tokopedia memang mudah dan bisa dilakukan dari aplikasi maupun web browser namun yang harus diperhatikan adalah ketika kamu memiliki saldo Tokocash maka saat akan mengganti no telepon akan muncul peringatan “Dana dari Tokocash sebesar… di nomor ini tidak bisa dipindahkan ke nomor baru”
Artinya saldo yang ada pada Tokocash di nomor lama akan hangus ketika kita ubah nomor yang sudah tidak aktif, hangus atau hilang tersebut, oleh karena itu jika tidak ingin hilang maka harus melakukan perubahan nomor hp Tokopedia dengan cara sebagai berikut.
Cara Mengganti No HP di Tokopedia Agar Tokocash Tidak Hangus
- Buka web browser baik di HP Android maupun PC atau Laptop, ingat harus dari browser jangan dari aplikasi Tokopedia.
- Kemudian ketik alamat https://tokocash.com.
- Selanjutnya masuk ke tokocash menggunakan akun Tokopedia.
- Kemudian akan ada permintaan untuk memasukan kode otp yang dikirim ke nomor hp lama, jika nomor sudah tidak aktif maka pilih klik disini, seperti terlihat pada gambar dibawah ini yang diberi tanda kotak merah.
- Karena kita pilih login ke tokocash tanpa otp maka harus memasukan lagi password akun Tokopedia, jadi silahkan masukan password Tokopedia kamu lalu pilih tombol Submit.
- Setelah berhasil masuk, cek email dari Tokopedia dengan subjek verifikasi permintaan perubahan nomor telepon lalu klik tombol “Verifikasi nomor telepon” yang ada pada email tersebut.
- Masukan nomor hp baru lalu pilih tombol Kirim Kode Verifikasi, setelah itu cek sms yang berisi kode otp dari Tokopedia kemudian masukan kode tersebut pada kolom Kode Verifikasi lalu Submit.
- Jika proses penggantian no hp tokocash berhasil maka akan muncul pemberitahuan Verifikasi Sukses seperti gambar berikut ini.
- Setelah nomor hp di Tokopedia diganti, maka saldo tokocash akan nol dulu namun setelah direfresh maka saldo lama di nomor hp lama akan pindah ke no hp baru. Jika belum pindah juga maka sebaiknya tunggu 1×24 jam.
Lihat gambar kiri, awalnya setelah mengubah no hp di Tokopedia saldo Tokocash hilang menjadi nol namun beberapa saat kemudian berubah lagi menjadi 4.400 seperti asalnya sebelum mengganti nomor hp.
Baca juga : Cara Mencairkan Saldo Tokocash Hasil Pengembalian Dana di Tokopedia.
Sudah Ganti No HP Tokopedia Lewat Tokocash.com Saldonya Tidak Pindah?
Jika kamu sudah mengikuti cara diatas namun saldo tokocash di nomor hp lama setelah 24 jam tidak juga pindah ke nomor tokocash baru maka sebaiknya langsung kontak Tokopedia, bisa melalui email atau Twitter.
Biasanya mereka akan meminta verifikasi tambahan berupa foto e-ktp dan buku rekening tabungan.
Demikianlah sedikit pengalaman mengganti no hp di Tokopedia agar saldo Tokocash tidak hangus, semoga bermanfaat. Tidak hanya untuk menjaga agar tokocash tidak hangus sebetulnya mengganti no hp yang sudah tidak aktif atau hangus di Tokopedia sangatlah penting karena kadang saat transaksi kita diminta untuk memasukan kode otp sedangkan nomor hp sudah tidak aktif jadi bagaimana bisa menerima kode otp.
